Sådan bedømmer vi et online casino
Vis mere
Hovedkriterierne i vores evalueringsproces for casinoer
- Først og fremmest skal alle troværdige casinosider have en gyldig licens fra en spillemyndighed. De mest velrenommerede myndigheder på det moderne marked er UK Gambling Commission (UKGC), Malta Gaming Authority (MGA) og Curacao Gaming Authority. Disse instanser sikrer, at et casino er pålideligt, gennemsigtigt og overholder spillelovgivningen.Når vi gennemgår online casinoer, så kontrollerer vi først om der eksisterer en lokal spillelicens. Hvis vi f.eks. tester en britisk platform, så skal den have en UKGC-licens. For at tjekke, om et casino har en officiel licens eller ej, så kan du læse dets Vilkår og betingelser eller scrolle ned til du når sidefoden. Normalt vil den indeholde licenshaverens logo, og et link til det officielle dokument.eCOGRA kontrollerer spilsoftware og reviderer informationssikkerheds styringssystemer. Hvis du kan se at et casino har et eCOGRA-godkendelsesstempel, så betyder dette at platformen er fair, og at spillene er tilfældige.
- Vi læser både anmeldelser på vores egen platform, samt på uafhængige hjemmesider for at finde ud af, hvad spillerne har at sige om et casino. Dette giver os en bedre forståelse af de vigtigste styrker og mangler, samt de ting der bør undersøges nærmere. Udover dette, så deltager vores team regelmæssigt i branche-relaterede konventioner og konferencer og har således mulighed for at overvåge, hvordan spiludbyderne håndterer deres brands. Dette giver os en chance for at vurdere, hvor alvorligt de tager deres produkt.
- Secure Sockets Layer (SSL) er de protokoller, der sikrer sikkerheden i computernetværk. Hvis en casino hjemmeside bruger opdaterede krypteringsredskaber, så betyder dette at dine personlige og finansielle oplysninger er sikre. Risikoen for, at disse data bliver hacket eller stjålet er således meget mindre.
- De mest populære casinoer er i stand til at tilbyde deres spillere tusindvis af spil indenfor en lang række kategorier, såsom slots, bordspil, live casino, video poker, progressive spil og så videre. Hvis en platform har en bred lobby, så vil spillerne nu have adgang til alle spil samlet på ét sted uden behov for at skulle tilmelde sig andre hjemmesider.
- Før spillerne bruger deres penge, så bør de have mulighed for at teste platformen. Det er derfor at troværdige casinosider tilbyder deres spillere demo-spil på visse af deres spil. På denne måde kan du prøve casinoet, og hernæst beslutte dig for om det fortjener din opmærksomhed eller ej.
- Titlerne skal være udviklet af veletablerede spilproducenter. Dette sikrer ikke blot den bedste software, design og teknologier, men også fairness og tilfældige resultater. Hvis du derfor ser et spil fra NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play eller andre verdenskendte udviklere, så kan du være sikker på at din spiloplevelse vil være positiv og uden gnidninger.
- Flere og flere casinoer tilføjer live-spil til deres lobby, fordi disse spil giver spillerne en unik brugeroplevelse. De bliver streamet fra et studie eller et rigtigt casino, og styres af professionelle dealere. Når vi tester en casinoside, så sikrer vi os altid, at udvalget på dens live casino er mangfoldigt og værdigt.
- Selv om video slots er den mest populære kategori blandt spillere, så vælger millioner af spillere stadig at spille bordspil. Derfor bør et casino kunne tilbyde deres spillere en bred lobby med roulette, blackjack, poker, baccarat, craps og andre spændende titler. Alle casinoer bør komme med en række tilpasningsmuligheder, herunder indsatsstørrelser både for begyndere og erfarne spillere.
- Ifølge statistikkerne har mobilspil allerede overhalet desktopspil. Det er derfor altafgørende for et online casino at have en browserudgave, der fungerer på de forskellige operativsystemer. Vi tester derfor platformen på både smartphones og tablets for at sikre os, at den fungerer glat og uden problemer.
- En af de største skuffelser man som mobilspiller kan opleve, er et begrænset spiludvalg i en browserudgave eller app. Derfor er det vigtigt for et online casino at tilbyde spil, der kører problemfrit ikke kun på desktop, men også på mobilen. Heldigvis tilpasser de fleste softwareudviklere i dag deres produkter til smartphones og tablets.
- Alle spil skal være retfærdige og tilfældige, og uden nogen som helst form for manipulation af resultaterne og udfaldet. Fair spil kontrolleres af velrenommerede firmaer, såsom Gaming Labs og iTech Labs. Hvis du ser at et casino har en af disse firmaers licenser, så betyder dette at spillene ikke er manipulerede, og at resultaterne ikke kan forudsiges.
- Nogle brugere foretrækker native apps i stedet for browserudgaver. Disse apps har nemlig typisk et bedre design, og så behøver man ikke at logge ind hver eneste gang. Når vi gennemgår en casinoside, så tjekker vi derfor om den har en velfungerende og handy app til de forskellige operativsystemer.
- Et stort udvalg af kampagner kan bidrage væsentligt til spillet. Derfor bør du vælge et casino, der kan tilbyde dig generøse velkomstpakker, regelmæssige reload-bonusser, cashback på eventuelle tab, lodtrækninger, fødselsdagsgaver og andre frynsegoder.
- Bonusserne skal ikke blot være forskellige, men også have gennemsigtige og passende vilkår og betingelser. F.eks. et passende gennemspilskrav, tilstrækkelig tid til at bruge en kampagne, et lavt minimumsindskud og ingen begrænsninger på de spil, hvor du kan bruge bonuspengene og spins.
- De fleste casinosider motiverer spillerne til at blive ved med at spille på platformen ved at tilbyde dem et VIP-program. Ved at samle loyalitetspoint får du nu adgang til unikke belønninger, højere udbetalingsgrænser, deltagelse i turneringer, en personlig assistent og oven i købet gaver med ægte værdi. Tilgængeligheden af et sådant program er derfor et rigtigt godt tegn.
- For at opnå den bedste brugeroplevelse, så bør tilmeldingen ikke tage mere end et par minutter og være klar og tydelig, selv hvis en person aldrig har spillet casinospil før. Tilgængeligheden af tips og forklaringer vil være et plus. Moderne casinosider har klare tilmeldingsformularer med rullemenuer, så processen dermed bliver halvautomatisk.
- Sikkerheden ved transaktioner er et af de vigtigste elementer i enhver spilproces. Vi analyserer omhyggeligt casinoets betalingsbetingelser og vilkår for at sikre os, at mulighederne er pålidelige og internationalt godkendte. For maksimal bekvemmelighed bør spillerne også have adgang til forskellige betalingsmetoder, herunder bankkort, e-wallets, forudbetalte kort og bitcoin.
- Udbetalingstiden afhænger for det meste af den valgte betalingsmetode. Dog bør ventetiden også være reduceret til et minimum. Spillere bør altid have ret til at modtage deres gevinster så hurtigt som muligt uden at skulle vente i adskillige uger. Der bør desuden heller ikke opkræves nogen gebyrer på udbetalinger. Betalingsfirmaer har dog typisk separate gebyrer på deres transaktioner.
- En vis procentdel af spillerne vil have vanskeligt ved at kontrollere sig selv. Disse spillere kaldes for ludomaner, og bør derfor beskyttes. Pålidelige online casinoer samarbejder med internationale myndigheder og organisationer, og tilbyder derfor en række forskellige instrumenter til at promovere ansvarligt spil. Dette kunne for eksempel være indsatsgrænser, tidsbegrænsede sessioner og selvudelukkelse. Mange casinoer har separate sider omhandlende ansvarligt spil med nyttige oplysninger og links til diverse hjælpecentre.
- Et casino bør altid formidle dets vilkår og betingelser til dets brugere i et klart og forståeligt sprog. Platformen bør også klart angive alle gebyrer, krav og begrænsninger, der kunne påvirke spilprocessen. Siden med vilkår og betingelser bør altid være synlig, uanset om du er registreret bruger eller ej.
- For at give spillerne maksimal bekvemmelighed bør online casinoer tilbyde deres spillere et bredt udvalg af accepterede valutaer. Spillere fra New Zealand bør f.eks. kunne betale med NZD og britiske spillere – med GBP. Dette vil ikke kun hjælpe med at undgå omvekslingsgebyrer, men også så du ved lige præcis, hvor meget du bruger.
- Når vi vurderer en platform, så sikrer vi os at dens ledere er tilgængelige via live chat, e-mail og telefon, og ikke mindst at svarraten er øjeblikkelig. En stor fordel er tilgængeligheden af kundesupportmedarbejdere, der taler kundernes lokale sprog.
- En RTP-procent viser, hvor mange penge du er i stand til at få tilbage for hver 100 dollars du bruger. Hvis et casino har en RTP på 95%, så betyder dette at der teoretisk set udbetales 95$ for hver 100$. En god platform har en udbetalingsprocent på mindst 92%. RTP’en vurderes af en uafhængig myndighed, og oplysningerne er normalt offentligt tilgængelige med dertilhørende links til de officielle rapporter.
- Spillere skal altid kunne oprette en konto, finde et bestemt spil eller kontakte supportteamet hurtigt og problemfrit. Derfor skal en casinoside have smidig navigering, en praktisk grænseflade, et attraktivt design og hurtig indlæsning. En stor ros skal gives til til casino hjemmesider med tema.
- Det sidste, men ikke mindst vigtige kriterium er HEX-specialisternes egne erfaringer. Vores eksperter opretter altid en konto, satser rigtige penge og vurderer platformen set fra en almindelig spillers synspunkt. Derfor besidder vi den nødvendige viden og erfaring til at kunne fortælle dig om en bestemt platform.
Hvilke faktorer er med til at bevise om internet casino er et fupnummer?
- Fravær af en international licens
- Korte og uklare vilkår og betingelser
- Upålidelige og ikke velkendte betalingsmetoder
- Negative anmeldelser fra vores brugere
- En besværlig hjemmeside med kompleks navigation
- Anmodning om unødvendige personlige oplysninger under tilmeldingsprocessen
- Fravær af kundesupport, langsomme svar eller uhøflige og uprofessionelle ledere
Hvem er ansvarlig for kasinoets bedømmelse?
- I den første fase tilmelder vores spileksperter sig på hjemmesiden, tester dens spil og bonusser ved at indbetale rigtige penge. De tjekker også udbetalingsprocessen for at sikre sig, at du med sikkerhed kan få udbetalt dine gevinster.
- Herefter skriver de en anmeldelse, som derefter gennemlæses og redigeres af vores indholdschef. Det er sådan vi sikrer, at vores besøgende kun læser artikler af høj kvalitet.
- Samtidig kontakter en researcher casinoet og indsamler de oplysninger, som læserne ser i anmeldelserne. Således har brugerne adgang til de mest pålidelige og seneste fakta, vilkår og tilbud.
Vis mere
